Black Friday, cómo prevenir fraudes en las compras online

El Black Friday es una de las campañas de consumo más intensas del año que, sumada al Cyber Monday, conforman uno de los periodos con más actividad comercial de la temporada. Y en especial en lo que se refiere a las compras por internet. Las ofertas y descuentos masivos en todo tipo de productos son el mayor atractivo del Black Friday, pero ni que decir tiene que en estos días también buscan su oportunidad los ciberdelincuentes. Veamos pues cómo prevenir fraudes en las compras online para poder disfrutar con tranquilidad de las ofertas.

Cómo prevenir fraudes compras online

No hay que dejarse llevar por la ansiedad consumidora ni las prisas de un chollo con fecha u hora limitada de compra. Hay que ser prudente y hacer las cosas con calma y convicción. Con sentido común. Y es éste el que debe alertarnos ante a las superofertas. Cuando un precio parece demasiado barato para ser cierto, posiblemente sea porque no lo es. Compruébenlo.

Comparar precios

Durante los días previos al Black Friday los descuentos proliferan por las redes sociales, canales de whatsapp o páginas web comerciales, y sin duda hay grandes oportunidades, pero ya que hay tantas comparen. No se precipiten y consulten los precios de productos similares en las diferentes plataformas que les ofrece el mercado digital. Las diferencias pueden ser substanciales. Y llevando al límite la precaución, si tienen claro el producto que desean, busquen en folletos u ofertas previas, de semanas anteriores. Comparen también con ellas los precios actuales. La publicidad engañosa es ilegal, y es frecuente que se anuncien cuantiosas rebajas que no son tales, solo una oferta fraudulenta, y el precio ofrecido es el mismo de días atrás.  

Webs fraudulentas

Desconfíen también, y no solo durante el Black Friday, del origen de las ofertas si no proceden de sitios digitales de confianza. A través de correos electrónicos o mensajes telefónicos pueden llegar ofertas muy atractivas que esconden un fraude. Con un solo clic podemos comprometer la seguridad de nuestros datos personales y bancarios. Podemos entrar en una web fraudulenta, e incluso podrían instarnos a descargar algún archivo malicioso que infectase nuestro dispositivo. El phishing es una de las técnicas más usadas por los ciberdelincuentes para robar datos personales y bancarios a través del envío de correo electrónico.

Lo más prudente es buscar las ofertas de los productos que nos interesan de manera manual en internet. A través de los buscadores que utilizamos habitualmente. Accediendo desde un enlace externo a la web de la empresa. Y aun así, no es recomendable acceder a webs desconocidas. Pero si nos interesa especialmente, antes de entrar lo mejor es buscar referencias de la web en buscadores.

En caso de que sea una web conocida, lo mejor es acceder siempre a través de la app oficial o página web oficial. No obstante, hay que ir con cuidado, ya que las clonaciones de páginas webs están muy logradas y el sitio web puede parecer casi idéntico. Por eso, es importante fijarse en los detalles, ya que en el Black Friday proliferan los intentos de fraude.

Tarjeta de compras online

Un consejo muy útil si tenemos pensado hacer muchas compras en el Black Friday es usar una sola tarjeta para las compras online. Y en ella un saldo limitado y ajustado a nuestras previsiones. De este modo si los ciberdelincuentes acceden a ella solo podrán robar esa cantidad.

Otra opción segura y de mayor control de gastos durante la campaña del Black Friday son las tarjetas prepago (tanto físicas como online). Con ellas puedes controlar los gastos y cargar la tarjeta con el importe que quieras, pudiendo hacer recargas puntuales o periódicas desde la banca online. Y un último consejo, no hacer compras por Internet que requieran la introducción de datos personales y de tarjetas de crédito desde wifis públicas.

Fraudes frecuentes en el Black Friday

Son muchas las amenazas que se ciernen sobre los consumidores en los días del Black Friday, pues los ciberdelincuentes están especialmente activos y creativos. Veamos algunos de los fraudes más frecuentes.

Es muy habitual la estafa de la falsificación de marcas y productos. Consiste en la difusión de anuncios falsos que ofrecen descuentos tentadores de productos populares en una u otra plataforma online, cuando en realidad en ellas no venden ese artículo. Pero al hacer clic, los usuarios son redirigidos a páginas que venden productos similares no oficiales.

Otra artimaña de los ciberdelincuentes son las notificaciones fraudulentas. El consumidor recibe un aviso de entrega fallida, y para solventar el problema solicitan pagos por cargos inexistentes o datos de tarjetas de crédito para hacer comprobaciones, y una vez consiguen la información hacen uso fraudulento de ella.

El malvertising es otro método frecuente de estafa. Los delincuentes usan anuncios en línea que parecen legítimos para infectar dispositivos con malware. Estos anuncios pueden aparecer en sitios web o en búsquedas patrocinadas, y un solo clic puede ser suficiente para comprometer la seguridad del usuario.

Consejos para identificar fraudes en Black Friday

Es muy frecuente que durante la campaña del Black Friday surjan tiendas online falsas diseñadas para delinquir, ya sea accediendo a los datos del consumidor o vaciando sus cuentas. Hete aquí algunos consejos para identificar algunos de estos fraudes.

Por ejemplo, es muy conveniente verificar que la dirección del sitio comience con https://. La  URL debe ser confiable. Es importante la “s”, ya que indica una conexión segura.

Los errores gramaticales y de diseño también son indicios que invitan a la desconfianza. Los sitios web con traducciones extrañas, errores tipográficos o interfaces poco profesionales suelen ser fraudulentos, y lo mejor es evitarlos. Lo mismo hay que tener en cuenta cuando dudamos de un correo electrónico.  Si tiene errores ortográficos o frases mal estructuradas es más que probable que se trate de un intento de phishing.

Conviene desconfiar también si en un mail nos presionan para actuar rápido con frases como «¡Últimos minutos de oferta!». Y desde luego, es fundamental comprobar si los enlaces que nos envían con la oferta coinciden con la URL oficial de la tienda.